En ERDE Personalizados trabajamos para ofrecer productos de la mejor calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación detallamos nuestras políticas de cambios y devoluciones.
Los productos fabricados o personalizados especialmente para cada cliente no admiten cambios ni devoluciones, ya que son confeccionados exclusivamente según las especificaciones solicitadas.
Antes de iniciar la producción enviamos un diseño, modelo o propuesta para su revisión. La fabricación comienza únicamente luego de recibir la confirmación y conformidad del cliente. Una vez aprobada, no será posible cancelar, modificar o devolver el producto por cambios de opinión, errores en la información suministrada por el cliente o preferencias personales.
Los productos que no hayan sido personalizados podrán solicitar cambio o devolución dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra.
Si el producto presenta un defecto de fabricación o recibiste un artículo diferente al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del inconveniente.
En estos casos analizaremos la situación y, si corresponde, realizaremos la reposición, reparación o solución adecuada sin costo adicional para el cliente.
Cada uno de nuestros productos es fabricado con dedicación y control de calidad. Si tenés cualquier consulta antes de realizar tu compra, nuestro equipo estará encantado de asesorarte para que recibas exactamente el producto que necesitás.
